Sollte NEW Energie einen Neukundenbonus gewähren, wird dieser mit der ersten Rechnung gutgeschrieben, welche nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit erstellt wird. Voraussetzung dafür ist, dass das Vertragsverhältnis nicht vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit endete. Einen Neukundenbonus erhalten nur Neukundinnen und Neukunden. Sie sind Neukundin oder Neukunde, wenn die NEW Energie (oder ein Unternehmen des NEW-Konzerns) den Zähler in den letzten sechs Monaten vor Ihrer Bestellung nicht bereits beliefert hat.