Service

Sie haben ein Anliegen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Die wichtigsten Serviceangebote haben wir an dieser Stelle für Sie zusammengefasst. Sie benötigen einen Hausanschluss, wollen Ihren Zählerstand  oder Ihre Kontoverbindung mitteilen?

Service der NEW Energie - immer gut beraten.

Umzug

Ihr Umzug leicht gemacht!

 

Hausanschluss

Hier finden Sie alle nötigen Informationen zum Netzanschluss für Ihren Neubau oder für ein bestehendes Gebäude.

Für technische Anfragen sowie Fragen zu Hausanschlusskosten steht Ihnen unter

Tel.: 02451 624-3040
Fax: 02451 624-5718

ein Ansprechpartner zur Verfügung.

Die Angebotsanfrage sowie die Inbetriebssetzungsanträge für Strom, Erdgas und Trinkwasser finden Sie beim Netzbetreiber NEW Netz GmbH.

NEW Netz GmbH

 

Zählerstand

Sie wollen uns Ihren Zählerstand mitteilen?

Dafür bieten wir Ihnen die Möglichkeit direkt im Online-KundenCenter unter Angabe Ihrer Vertragskontonummer ihren Zählerstand einzugeben. Die von Ihnen hier erfassten Zählerstände werden in Ihrer Jahresrechnung grundsätzlich als Zwischenablesung berücksichtigt.

Wenn Sie von der NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH angeschrieben worden sind, für die Jahresrechnung Ihren Zählerstand einzugeben, dann werden selbstverständlich die Zählerstände auch so berücksichtigt.

Zwischenzählerstand eingeben

Sofern Sie vom Netzbetreiber aufgefordert worden sind, Ihren Zählerstand mitzuteilen, ist es notwendig, dass Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber wenden. Im Grundversorgungsgebiet der NEW und GWG ist dies die NEW Netz.

Jahresmeldung

 

Online-KundenCenter

Unser Online-KundenCenter ist an 365 Tagen rund um die Uhr für Sie geöffnet. Einfach mit wenigen Klicks registrieren und den vollen Service nutzen. Alles wichtige rund um Ihre Energieversorgung können Sie hier selber verwalten:

  • Ihre Kommunikationsdaten ergänzen
  • Ihre Bankverbindung hinzufügen / ändern
  • Ihre Zahlwege verwalten
  • Ihre Verbrauchsdaten einsehen
  • eine Informationsrechnung erstellen
  • Ihren Abschlag ändern
  • Ihre Rechnungen einsehen und -wenn gewünscht- nochmals ausdrucken