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Eine Mutter mit Kind parkt auf einem öffentlichen Parkplatz, sitzt im Kofferraum und informiert sich mit einem Tablet über den Energieversorger NEW Energie.

Ihr Kontakt zur NEW Energie

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Egal ob es um Fragen rund um unsere Strom-, Gas- oder Heizstromprodukte oder passende Lösungen im Bereich Elektromobilität geht. Als Kundin oder Kunde der NEW Energie stehen Sie für uns im Mittelpunkt. Wir beraten Sie gerne!

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Bei Fragen zu Ihren Rechnungen, Tarifen oder Ummeldungen erreichen Sie uns Mo bis Fr von 8 Uhr - 20 Uhr und Sa von 9 Uhr - 14 Uhr über unsere ServiceLine 02166 275 275 0. Vereinbaren Sie alternativ einen persönlichen Termin unter 02166 558 8779 in einem unserer KundenCenter vor Ort. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Bei Störungen an unseren öffentlichen Ladesäulen erreichen Sie uns unter: 02166 558 8787

Eine Person sitzt mit einem Kind im offenen Kofferraum eines Autos und hält ein Tablet in der Hand, um sich über die NEW Energie zu erkundigen.
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Antworten auf die häufigsten Fragen

Die NEW Energie steht für exzellenten Kundenservice und eine transparente Preisgestaltung. Sie wollen sich nicht zwischen günstigem Strom, Gas und hervorragendem Service entscheiden müssen? Dann ist die NEW Energie genau der richtige Energieversorger für Sie!

Grundsätzlich kann jeder Kunde seinen Strom- oder Gasanbieter wechseln. Die NEW Energie als Ihr neuer Versorger erledigt alle notwendigen Formalitäten kostenfrei und unkompliziert für Sie. Sie brauchen für Ihren Wechsel zur NEW Energie nichts weiter zu tun.

Nachdem Sie Strom oder Gas von der NEW Energie bestellt haben, kündigen wir unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist und Restlaufzeit Ihren Vertrag beim aktuellen Anbieter. Sie brauchen nichts weiter zu tun.

Die NEW Energie verfügt über eine lange Tradition als etablierter Energieversorger. Das Unternehmen ist das Ergebnis des Zusammenschlusses mehrerer Stadtwerke am linken Niederrhein und betreut eine Kundenbasis von über einer halben Million Menschen. Gleichzeitig nimmt es eine bedeutende Rolle als Arbeitgeber in dieser Region ein.

Die NEW Energie wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Von wem und für welche Leistungen, finden Sie auf unserer Gütesiegel- und Zertifikatsseite.

Nein, die NEW Energie ist nicht für Strom- und Gaszähler zuständig. Die Verantwortung liegt bei der NEW Netz GmbH, die im Versorgungsgebiet der NEW-Gruppe als grundzuständiger Messstellenbetreiber fungiert.