© Geber86 / iStock

Ihr Versorger lässt Sie fallen?

Wir fangen Sie auf!

  • 1 Jahr Preissicherheit - keine bösen Überraschungen 
  • TÜV-zertifizierter Service
  • Mit Sicherheit gut versorgt

Jetzt passenden Tarif berechnen

    

Wir lassen Sie nicht im Regen stehen

Wenn ein Energieversorger Insolvenz anmeldet, können große Sorgen und Unsicherheiten entstehen. Auch, wenn es sich hierbei nur um eine sog. vorläufige Insolvenz handelt. Fragen bezüglich Ihrer weiteren Strom-, oder Gasversorgung, Erstattung von Guthaben, Preisgarantien und vieles mehr möchten beantwortet werden. Ihre Versorgung endet ohne Kündigungsfrist von heute auf morgen und Sie rutschen in die meist teurere Ersatzversorgung Ihres regionalen Energieversorgers. 

Nun beginnt die Suche nach einem soliden und kompetenten Anbieter. Wir als NEW Energie können Ihnen beides bieten! Wir beliefern seit Jahren zuverlässig, fair und mit ausgezeichnetem Kundenservice (TÜV Süd Prädikat "ServiceExcellence") deutschlandweit unsere Kunden mit Energie. Wir kümmern uns um Sie!

Jetzt zum sicheren Versorger wechseln

Bei uns erleben Sie keine bösen Überraschungen. Wir freuen uns auf Sie!

Enter zipcode
Enter zipcode

    

Ihre Sicherheit

Mit der NEW Energie gewähren wir Ihnen höchste Sicherheit - ein kompetenter Energieversorger, der Sie nicht im Dunkeln stehen lässt.

Günstiger Strom

Vergleichen Sie unsere günstigen Stromtarife und wählen Sie den passenden Tarif aus. Ihre Versorgung mit Strom ist zu jeder Zeit garantiert.

Günstiges Gas

Wir garantieren Ihre Versorgung mit Gas verlässlich zu jeder Zeit. Wählen Sie jetzt den passenden Tarif aus. 

Gute Entscheidung

Treffen Sie mit der NEW Energie immer die richtige Entscheidung. Vergleichen Sie unsere Stromtarife und finden Sie den passenden Tarif.

Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:

  • Was ist eine Ersatzversorgung?
    Durch die Ersatzversorgung wird per Gesetz sichergestellt, dass niemand ohne Energie dasteht. Geregelt ist das im Energiewirtschaftsgesetz. Die Ersatzversorgung greift ein, wenn eine Energielieferung keinem Liefervertrag (mehr) zugeordnet werden kann, z. B. weil ein Energieversorger das Recht verliert, Endkunden mit Energie zu versorgen. Hierbei wird durch den örtlichen Grundversorger sichergestellt, dass weiterhin Energie fließt.
  • Muss ich meinen bisherigen Vertrag trotz Insolvenz noch kündigen?
    Nein. Da die Belieferung eingestellt hat, sieht das Gesetz in Deutschland vor, dass die Kunden automatisch im Rahmen der sog. Ersatzversorgung durch den örtlichen Grundversorger mit Strom und Gas beliefert werden.
  • Droht mir jetzt ein Stromausfall oder wird Strom oder Gas gesperrt?
    Nein. Durch den Ausfall als Strom- und Gaslieferant droht bei Ihnen kein Ausfall der Strom- oder Gasbelieferung. Wir stellen als zuständiger Grundversorger Ihre Energieversorgung sicher.
  • Übernimmt NEW Energie für mich den Wechsel vom insolventen Anbieter?
    Die NEW Energie als Ihr neuer Anbieter erledigt alle notwendigen Formalitäten kostenfrei und unkompliziert für Sie. Sie brauchen für Ihren Wechsel zur NEW Energie nichts weiter zu tun.
  • Wann werde ich von der NEW Energie versorgt?
    Einen genauen Termin können wir Ihnen vorher noch nicht mitteilen. Sobald Sie über die Ersatzversorgung Energie beziehen, haben Sie die Möglichkeit, tag-genau den Lieferanten zu wechseln. Sie erhalten also sehr schnell Energie von Ihrem neuen Anbieter.
  • Wann beginnt meine Ersatzversorgung durch NEW Energie und wann beginnt sie, wenn NEW Energie nicht mein Grundversorger ist?
    Der Beginn der Ersatzversorgung wird vom Netzbetreiber mitgeteilt. Wir informieren Sie unverzüglich, sobald wir die Information vom Netzbetreiber erhalten haben. Sofern NEW Energie nicht als Ihr Grundversorger auftritt, beginnt die Ersatzversorgung an dem Tag nach der sog. Bilanzkreisschließung oder nachdem Ihr Anbieter das Recht verloren hat, Endkunden mit Energie zu beliefern. Sie brauchen sich in beiden Fällen keine Sorge zu haben, dass Ihnen aufgrund eines Insolvenzantrages Strom oder Gas abgestellt werden. Der Gesetzgeber hat Vorkehrungen getroffen, die Sie für diesen Fall schützen.
  • Wie lang ist die Kündigungsfrist in der Ersatzversorgung?
    Die Ersatzversorgung kann tag-genau gekündigt werden.
  • Kann ich anstelle der Ersatzversorgung auch einen anderen Tarif auswählen?
    Bitte nutzen Sie dazu unseren Tarifrechner weiter oben.
  • Muss ich meine Energie jetzt doppelt bezahlen?
    Nein. Die Zeiträume werden ohne Überschneidung abgegrenzt und die Zählerstände notfalls geschätzt. Am besten notieren Sie sich Ihren aktuellen Zählerstand und teilen ihn Ihrem Netzbetreiber mit.
  • Kommt jemand zum Ablesen oder muss ich meinen Zählerstand selbst angeben? Wem teile ich den Stand am besten mit?
    Die Ablesung wird von Netzbetreiber zu Netzbetreiber unterschiedlich gehandhabt. Am besten notieren Sie sich Ihren Zählerstand jetzt und teilen ihn dem Netzbetreiber direkt mit.
  • Was muss ich tun?
    Sie müssen nicht zwingend handeln. Der Gesetzgeber hat Vorkehrungen getroffen, die Sie für diesen Fall schützen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihren Zählerstand zu notieren und Ihrem Netzbetreiber mitzuteilen. So wird eine konkrete Abrechnung ermöglicht. Über die Ersatzversorgung informieren wir Sie als zuständiger Grundversorger automatisch.